一是全面梳理并组织进驻政务服务事项。认真梳理并编制直接面向企业和群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项目录清单，全部组织进驻网上大厅。建立全省上下联动的政务服务事项动态管理机制，实现网上大厅与省机构编制网公布的部门权责事项清单、省发展改革委发布的公共服务事项清单数据同源、同步更新，确保部门事项清单在网上大厅展示全覆盖。二是实行办事指南和要件材料标准化。推行审批服务标准化，要求相关部门统一编制本行业本系统进驻网上大厅的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收、其他行政职权和公共服务事项办事指南、业务手册，做到省、州、县、乡、村同一事项的编码、名称、类型、设定依据、办理时限、办事流程、批准条件、申请材料、申请表单、收费标准10个要素完全相同（“五级十同”），确保办事无差异、服务均等化。根据企业和群众办事需提交的各类文件、材料、表格，省直有关部门制定统一规范的格式和范本并免费提供下载。要求认真对照本地本部门政务服务事项实施清单，逐一完善事项要素，确保内容规范、要素齐全，达到一次性告知要求，并在网上大厅公布办事指南和业务手册。

（县政管局 朱月娥；县政法委  金自梅）