突出一个“快”字，靠制度提速。建立健全便民服务体系，完善纳税服务制度，全面落实首问责任、领导值班、导税员导税、限时办结等制度，及时将预约办税、错峰办税、网上申领—邮寄配送和“最多跑一次”等办税措施宣传到各纳税人，引导纳税人多走网路、少走马路，确保纳税人和缴费人的问题得到及时解答、事项能够及时办理、疑难问题做到妥善处理，优化现场办税缴费服务，优化服务流程，减少环节，提高工作质效，着力营造安全高效便捷的办税环境。截止目前，牟定办税服务厅落实网上申领-邮寄配送730户次、申领发票24598份，其中线上申请24598份，线下邮寄430份、现场领取24153份，非接触式网上办理税务注销户85户。

    落实一个“暖”字，实现服务“心连心”。树立“工作要用心、服务要暖心”的纳税服务理念，从细微之处进一步优化办税环境，提供各种便民办税设施；窗口人员全程实现微笑服务，认真倾听纳税人诉求，耐心细致解答纳税人咨询，让纳税人一进办税大厅就能感受到亲人般的亲切、心连心家的温暖。

做足一个“实”字，见实效。通过电子税务局、一部手机办税费APP、网站、微信、微博、电话、二维码、宣传资料等开展对纳税人的税收优惠政策宣传辅导，通过税企微信群推送政策26次，短信平台推送政策宣传短信4614条，确保纳税人人人知政策、会操作、能享受，组织干部职工分组分批深入各单位开展个人所得税年度汇算清缴工作辅导，在业务股室设置个人所得税专区配足配强自然人税收服务团队，通过辅导、倾听纳税人对税收工作的意见和建议，改进方法，促进“便民办税春风行动”扎实推进。